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Mudanças ampliam vagas, organizam o serviço e garantem mais conforto para usuários da rede pública
Desde junho de 2025, o atendimento da Farmácia de Minas em Uberlândia, no Triângulo Mineiro, passa por uma transformação que já impacta diretamente a rotina de milhares de usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). As mudanças, conduzidas pelo Governo de Minas por meio da Secretaria de Estado de Saúde (SES-MG), trouxeram mais organização, reduziram o tempo de espera e ampliaram o acesso aos medicamentos.
Uma das principais novidades é o agendamento on-line, feito pelo aplicativo MG App. A ferramenta permite que o usuário escolha o dia e o horário tanto para solicitar quanto para retirar medicamentos. Na prática, isso acabou com as longas filas e trouxe mais previsibilidade ao atendimento.
Outra alteração importante ocorreu em fevereiro deste ano. A abertura de processos para medicamentos de alto custo foi transferida para a Unidade de Atendimento Integrado (UAI) Pátio Sabiá. Com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, a unidade passou a realizar cerca de 60 atendimentos por dia, o dobro da capacidade anterior.
Já a retirada de medicamentos, feita na Coordenação de Assistência Farmacêutica (CAF), também passou a funcionar com horário marcado. O atendimento foi ampliado, agora das 7h às 15h30, com oferta de 360 vagas diárias. Atualmente, a unidade atende, em média, 5,8 mil pessoas por mês e realiza mais de 437 mil dispensações mensais.
De acordo com a secretária adjunta de Saúde de Minas Gerais, Poliana Cardoso Lopes, as mudanças fortaleceram a organização do serviço e melhoraram a experiência do usuário. Segundo ela, a transferência da abertura de processos para a UAI permitiu ampliar o horário de atendimento e garantir equipes capacitadas, facilitando o acesso aos medicamentos.
Na prática, quem utiliza o serviço já percebe a diferença. A usuária Ana Paula Pacheco, diagnosticada com artrite psoriásica, conta que conseguiu o medicamento de alto custo em pouco tempo, mesmo após precisar corrigir a documentação. Em cerca de duas semanas, o processo foi concluído.
Já Lorena Rodrigues, que utiliza a Farmácia de Minas desde 2023, destaca a redução no tempo de espera. Antes, ela chegava a aguardar até três horas pelo atendimento. Hoje, com horário agendado, consegue retirar o medicamento em menos de uma hora.
Outro avanço importante é a descentralização da entrega de medicamentos. Desde janeiro deste ano, parte dos remédios de uso contínuo passou a ser distribuída em outras unidades da cidade. Dos mais de 300 itens oferecidos pelo programa, 48 medicamentos complementares agora podem ser retirados diretamente nas Unidades de Atendimento Integrado à Saúde, sem necessidade de abertura de processo.
Atualmente, esses medicamentos estão disponíveis em unidades localizadas nos bairros Luizote, Martins, Morumbi, Pampulha, Planalto, Roosevelt, Tibery e São Jorge. A medida amplia os pontos de atendimento e distribui melhor a demanda, garantindo mais comodidade à população.
Para a coordenação da Assistência Farmacêutica em Uberlândia, as mudanças representam um avanço significativo. A expectativa é que, com o novo modelo, o usuário tenha cada vez mais acesso, conforto e agilidade no atendimento, um reflexo direto de uma gestão mais eficiente dos serviços públicos de saúde.
Agência Minas
